"Вывод средств заблокирован"


Техническая поддержка | Есть проблемы или вопросы? Тогда Вам сюда
Бонус за пост 0.02 поинта

 
Опции темы
Старый 31.07.2013, 18:48   #1
103105
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2013
Сообщений: 1
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию "Вывод средств заблокирован"

Очень быстрый вывод на КИВИ.Супер!

Последний раз редактировалось 103105; 31.07.2013 в 19:58. Причина: проблема решена
103105 вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Nikolaich (02.08.2013, отдал 0.05$), slader (01.08.2013, отдал 0.05$)
Старый 01.08.2013, 19:55   #2
slader
Местный
 
Регистрация: 10.09.2010
Сообщений: 256
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 42 раз(а) в 28 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 103105 Посмотреть сообщение
Очень быстрый вывод на КИВИ.Супер!
Ну слава Богу. Вроде больше никто уже не жалуется на скорость вывода QIWI :-)
slader вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2014, 00:15   #3
aligator
Местный
 
Регистрация: 29.07.2013
Сообщений: 189
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию

по Украине лучше всего яндекс работает )
а кто чем еще пользуется для вывода средств ?
поделитесь опытом пож
aligator вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.09.2014, 08:25   #4
st1401
Местный
 
Аватар для st1401
 
Регистрация: 30.09.2012
Сообщений: 343
Поинты: 0.04
Сказал(а) спасибо: 28
Поблагодарили 49 раз(а) в 41 сообщениях
По умолчанию

Просьба.посодействуйте с верификацией.отправил квитанцию за свет а ее не приняли не обьяснив причину.заранее благодарен. Лог х56168
st1401 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.09.2014, 21:29   #5
st1401
Местный
 
Аватар для st1401
 
Регистрация: 30.09.2012
Сообщений: 343
Поинты: 0.04
Сказал(а) спасибо: 28
Поблагодарили 49 раз(а) в 41 сообщениях
По умолчанию

низкий поклон, проблема решена
st1401 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.09.2014, 18:24   #6
vit483
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2014
Сообщений: 1
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Извинитк что пишу тут,но сегодня что техподдержка и начисления неработают?просто пишу в техподдержку с утра и молчат.
vit483 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2014, 13:48   #7
Nix
Администратор
 
Аватар для Nix
 
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 480
Поинты: 0.08
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 80 раз(а) в 50 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vit483 Посмотреть сообщение
Извинитк что пишу тут,но сегодня что техподдержка и начисления неработают?просто пишу в техподдержку с утра и молчат.
В выходные дни начисления производятся только по тем брокерским компаниям, которые работают в режиме 7/24.

Если в обработке Вашего обращения участвует служба безопасности FxCash, то ответ обычно поступает в течении нескольких дней. Приносим наши извинения за возможные неудобства.
__________________
С уважением,
Команда FxCash
Nix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2015, 09:07   #8
Microrisk
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2014
Сообщений: 1
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

Здравствуйте, хотел вывести средства ещё в пятницу, но мне пишет, что вывод средств заблокирован и нужно обратиться в службу поддержки.
Ещё в пятницу написал и на почту, и на аську и в скайп, но до сих пор нигде и ничего не отвечают. Можете поспособствовать оперативному решению вопроса? Логин в сервисе X51490
Спасибо.
Microrisk вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Nikolaich (16.02.2015)
Старый 15.02.2015, 10:30   #9
Екатерина
Местный
 
Регистрация: 10.02.2015
Адрес: Украина
Сообщений: 1,713
Поинты: 1.02
Сказал(а) спасибо: 239
Поблагодарили 266 раз(а) в 211 сообщениях
По умолчанию

Следующая ситуация сложилась. Отправила на верификацию скан паспорта и платежки за ком. услуги. Паспорт прошёл, платежка нет из-за того, что не указала адрес при регистрации.
Дополнила адрес, повторно отправила и платежку и паспорт. Теперь платежка проверена, а паспорт нет уже 3-ий день. Хотя в пятницу 13-го был звонок и меня уверили, что верификация пройдена, но в ЛК статус "не верифицирован".

Последний раз редактировалось Nikolaich; 16.02.2015 в 12:05.
Екатерина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2015, 12:06   #10
Nikolaich
Супер-модератор
 
Аватар для Nikolaich
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 2,117
Поинты: 11.75
Сказал(а) спасибо: 997
Поблагодарили 657 раз(а) в 450 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Екатерина Посмотреть сообщение
Следующая ситуация сложилась. Отправила на верификацию скан паспорта и платежки за ком. услуги. Паспорт прошёл, платежка нет из-за того, что не указала адрес при регистрации.
Дополнила адрес, повторно отправила и платежку и паспорт. Теперь платежка проверена, а паспорт нет уже 3-ий день. Хотя в пятницу 13-го был звонок и меня уверили, что верификация пройдена, но в ЛК статус "не верифицирован".
Екатерина, сообщите, пожалуйста, номер Вашего аккаунта в сервисе мне в личку.
__________________
С уважением,
Участник CashForum.RU
Nikolaich вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Екатерина (17.02.2015)
Старый 17.02.2015, 16:57   #11
Екатерина
Местный
 
Регистрация: 10.02.2015
Адрес: Украина
Сообщений: 1,713
Поинты: 1.02
Сказал(а) спасибо: 239
Поблагодарили 266 раз(а) в 211 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaich Посмотреть сообщение
Екатерина, сообщите, пожалуйста, номер Вашего аккаунта в сервисе мне в личку.
Уже всё разрешилось, спасибо.
Екатерина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2015, 21:13   #12
Pathfinder
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 3
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию

Уважаемые администраторы, я уже вторую неделю пытаюсь достучаться к тех. поддержке, и все напрасно!!! По ходу вы не особо беспокоитесь о своих клиентах.
Суть вопроса в следующем, у меня не обновляется страница с ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ вывода средств. Я более двух лет с вами, но подобное впервые. Т.е. я указываю сумму вывода и платежную систему, жму далее и ...тишина - страница пустая, и окна с кнопкой подтверждения вывода НЕТ!. Впервые это случилось дней 10 назад, я написал в тех. поддержку, ответ заставил(!) себя ждать. Хотя это и ответом не назовешь, всего лишь рекомендация использовать другой браузер, - это не помогло, ни другой браузер, ни другой IP, ни другой ПК. Я опять написал, и опять ожидание ответа длинной в пару дней, хотя когда ожидал, попробовал опять заказать вывод - заработало, ну думаю отремонтировали, ошибся. Опять страница с кнопкой ПОДТВЕРЖДЕНИЯ не обновляется. Может вы все таки обратите на меня внимание, и исправите "баги" в Личном кабинете, а то это уже начинает напрягать.
И не заставляйте своих же клиентов, ждать от вас ответы по несколько дней.
Мой логин X56578
Pathfinder вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Nikolaich (18.02.2015)
Старый 18.02.2015, 09:59   #13
Nikolaich
Супер-модератор
 
Аватар для Nikolaich
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 2,117
Поинты: 11.75
Сказал(а) спасибо: 997
Поблагодарили 657 раз(а) в 450 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pathfinder Посмотреть сообщение
Уважаемые администраторы, я уже вторую неделю пытаюсь достучаться к тех. поддержке, и все напрасно!!! По ходу вы не особо беспокоитесь о своих клиентах.
Суть вопроса в следующем, у меня не обновляется страница с ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ вывода средств. Я более двух лет с вами, но подобное впервые. Т.е. я указываю сумму вывода и платежную систему, жму далее и ...тишина - страница пустая, и окна с кнопкой подтверждения вывода НЕТ!. Впервые это случилось дней 10 назад, я написал в тех. поддержку, ответ заставил(!) себя ждать. Хотя это и ответом не назовешь, всего лишь рекомендация использовать другой браузер, - это не помогло, ни другой браузер, ни другой IP, ни другой ПК. Я опять написал, и опять ожидание ответа длинной в пару дней, хотя когда ожидал, попробовал опять заказать вывод - заработало, ну думаю отремонтировали, ошибся. Опять страница с кнопкой ПОДТВЕРЖДЕНИЯ не обновляется. Может вы все таки обратите на меня внимание, и исправите "баги" в Личном кабинете, а то это уже начинает напрягать.
И не заставляйте своих же клиентов, ждать от вас ответы по несколько дней.
Мой логин X56578
Уважаемый Pathfinder! Наши программисты работают над устранением данной проблемы. Сейчас уже должно быть все исправлено. Пожалуйста, попробуйте нажать "Подтверждение".
__________________
С уважением,
Участник CashForum.RU
Nikolaich вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Pathfinder (19.02.2015)
Старый 19.02.2015, 20:24   #14
Pathfinder
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 3
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию

Всё заработало, премного благодарен!
Pathfinder вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2015, 16:14   #15
sergeye
Новичок
 
Аватар для sergeye
 
Регистрация: 12.01.2015
Сообщений: 10
Поинты: 0.18
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию

Такая же беда с выводом средств! Страница пустая, и окна с кнопкой подтверждения вывода нет.
sergeye вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.04.2015, 05:19   #16
Nikolaich
Супер-модератор
 
Аватар для Nikolaich
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 2,117
Поинты: 11.75
Сказал(а) спасибо: 997
Поблагодарили 657 раз(а) в 450 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sergeye Посмотреть сообщение
Такая же беда с выводом средств! Страница пустая, и окна с кнопкой подтверждения вывода нет.
Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку.
__________________
С уважением,
Участник CashForum.RU
Nikolaich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.04.2015, 16:52   #17
sergeye
Новичок
 
Аватар для sergeye
 
Регистрация: 12.01.2015
Сообщений: 10
Поинты: 0.18
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку
Обратился, четвёртый день сижу - никакой вывод не работает!
У Pathfinder была такая-же проблема, интересно как решили?
sergeye вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.04.2015, 16:58   #18
Nikolaich
Супер-модератор
 
Аватар для Nikolaich
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 2,117
Поинты: 11.75
Сказал(а) спасибо: 997
Поблагодарили 657 раз(а) в 450 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sergeye Посмотреть сообщение
Обратился, четвёртый день сижу - никакой вывод не работает!
У Pathfinder была такая-же проблема, интересно как решили?
Напишите, пожалуйста, мне в личку номер Вашего аккаунта и ID обращения в поддержку.
__________________
С уважением,
Участник CashForum.RU
Nikolaich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2015, 20:01   #19
MAPK
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2015
Сообщений: 1
Поинты: 0.02
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

Вывод средств заблокирован 10.07.2015 написал в техподдержку #HD-16592 ответили: Техподдержка:
По представлению отдела безопасности и на основании регламента использования сервиса (Договор Публичной Оферты http://www.fxcash.ru/privacy/ пункты 5.3.2, 5.3.4) Вам необходимо пройти верификацию личных данных, указанных Вами при регистрации в FxCash.RU. После успешного завершения процедуры подтверждения личных данных блокировка на вывод средств будет незамедлительно снята. Приносим наши извинения за возможные неудобства.
Ладно, согласен. Есть правила надо соблюдать. Прошёл верификацию, вывод средств всё равно заблокирован.
Написал в техподдержку
Номер: #HD-16707
Дата: 17.07.2015 09:27:08
тишина
написал в скайп - сказали пишите в техподдержку, ответил что уже написал, спросили номер запроса, сообщил. Ответили ... Ждите ответа...
Пока тишина.
MAPK вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Nikolaich (18.07.2015)
Старый 05.08.2015, 13:43   #20
sergeye
Новичок
 
Аватар для sergeye
 
Регистрация: 12.01.2015
Сообщений: 10
Поинты: 0.18
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Пока тишина
Так как решилась ситуация? деньги отдали?
sergeye вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 07:22. Часовой пояс GMT +3.