Проблемы с рибейт-начислениями


Техническая поддержка | Есть проблемы или вопросы? Тогда Вам сюда
Бонус за пост 0.02 поинта

 
Опции темы
Старый 30.04.2015, 02:48   #1
Sheleg90
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2015
Сообщений: 12
Поинты: 0.24
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию Проблемы с рибейт-начислениями

Здравствуйте! Сутки прошли, а по счету 517191 ФБС нет начислений. Логин: X65951 .
p.s.Хотела у них открыть еще несколько счетов. Но нужно ли это делать? Как-то не оперативно ребейт начисляется.

Последний раз редактировалось Sheleg90; 02.05.2015 в 20:40.
Sheleg90 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.05.2015, 20:41   #2
Sheleg90
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2015
Сообщений: 12
Поинты: 0.24
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию

Прошла неделя, наторговала больше лота, а по счету 517191 нет начислений. Поддержка не отвечает. Логин: X65951.
Sheleg90 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.05.2015, 21:42   #3
Nikolaich
Супер-модератор
 
Аватар для Nikolaich
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 2,164
Поинты: 12.64
Сказал(а) спасибо: 1,018
Поблагодарили 665 раз(а) в 457 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sheleg90 Посмотреть сообщение
Прошла неделя, наторговала больше лота, а по счету 517191 нет начислений. Поддержка не отвечает. Логин: X65951.
Что сегодня поддержка не отвечает - в этом нет ничего удивительного, у поддержки выходные по субботам, воскресеньям и праздникам.
Можно ID обращения в поддержку?
__________________
С уважением,
Участник CashForum.RU

Последний раз редактировалось Nikolaich; 02.05.2015 в 21:45.
Nikolaich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.05.2015, 22:50   #4
Sheleg90
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2015
Сообщений: 12
Поинты: 0.24
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaich Посмотреть сообщение
Что сегодня поддержка не отвечает - в этом нет ничего удивительного, у поддержки выходные по субботам, воскресеньям и праздникам.
Можно ID обращения в поддержку?
Это "меняет" дело). А на праздники какого государства ориентироваться? В поддержку обращалась в пятницу в 00.40: #HD-15711

Последний раз редактировалось Sheleg90; 03.05.2015 в 01:00.
Sheleg90 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.05.2015, 11:06   #5
Nikolaich
Супер-модератор
 
Аватар для Nikolaich
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 2,164
Поинты: 12.64
Сказал(а) спасибо: 1,018
Поблагодарили 665 раз(а) в 457 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sheleg90 Посмотреть сообщение
Прошла неделя, наторговала больше лота, а по счету 517191 нет начислений.
Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией о порядке начислений по данному брокеру на нашем Форуме по ссылке http://cashforum.ru/showthread.php?t=196
Возможно не выполняются условия МТР, либо торговля ведётся с бонусных средств.
__________________
С уважением,
Участник CashForum.RU
Nikolaich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.05.2015, 12:32   #6
Sheleg90
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2015
Сообщений: 12
Поинты: 0.24
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaich Посмотреть сообщение
Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией о порядке начислений по данному брокеру на нашем Форуме по ссылке http://cashforum.ru/showthread.php?t=196
Возможно не выполняются условия МТР, либо торговля ведётся с бонусных средств.
Средства - собственные. Счет верифицирован. Тэйк-профит 100-200 пунктов (по пяти знакам). Если правильно поняла МТР 60 (по пяти знакам).
Миниатюры
История операций.jpg  
Sheleg90 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.05.2015, 12:49   #7
Nikolaich
Супер-модератор
 
Аватар для Nikolaich
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 2,164
Поинты: 12.64
Сказал(а) спасибо: 1,018
Поблагодарили 665 раз(а) в 457 сообщениях
По умолчанию

Уважаемая Sheleg90, вышлите, пожалуйста, стейтмент в тех. поддержку.
__________________
С уважением,
Участник CashForum.RU
Nikolaich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.05.2015, 14:33   #8
Sheleg90
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2015
Сообщений: 12
Поинты: 0.24
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaich Посмотреть сообщение
Уважаемая Sheleg90, вышлите, пожалуйста, стейтмент в тех. поддержку.
Отправила стэйтмент за май, который присылали по итогам месяца. (у них нет возможности загружать стейтмент в личном кабинете).

Последний раз редактировалось Nikolaich; 04.05.2015 в 14:39.
Sheleg90 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.05.2015, 16:33   #9
Nikolaich
Супер-модератор
 
Аватар для Nikolaich
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 2,164
Поинты: 12.64
Сказал(а) спасибо: 1,018
Поблагодарили 665 раз(а) в 457 сообщениях
По умолчанию

Уважаемая Елена! Мы выяснили причину отсутствия рибейт-начислений по брокеру FBS: начисления у этого брокера производятся только в случае партнерской комиссии не менее одного цента, поэтому на Ваш счет не были произведены рибейт-начисления. Наш сервис компенсирует Вам недополученные начисления, и в самое ближайшее время мы внесем соответствующие изменения в "Таблицу начислений". Извините за доставленные неудобства. Рекомендуем для торговли на центовых счетах пользоваться услугами Forex4you, Инсты или Робофорекс.
__________________
С уважением,
Участник CashForum.RU
Nikolaich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2015, 07:52   #10
Lomret
Новичок
 
Регистрация: 05.05.2015
Сообщений: 2
Поинты: 0.04
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию

Что то странное с начислениями робофорекс. Часто бывает что не начисляются деньги по по сделкам когда прибыль маленькая - 0.04-0.12 центов. Ну с этим ладно, может там робофорекс приравнивает их к нулевым. Но вот вчера у меня было 4 сделки. Прибыль была от 0.72 до 6.14. Сделки 4 а ребейты получил по двум. Логин: X65567
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2015-05-05_073755.jpg
Просмотров: 8
Размер:	70.9 Кб
ID:	984
Lomret вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2015, 08:18   #11
Lomret
Новичок
 
Регистрация: 05.05.2015
Сообщений: 2
Поинты: 0.04
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию

Только что глянул таблицу начислений робофорекс, пишет что для счетов fix и pro по паре евробакс нужно 3.2 пункта для начислений. Сделка где я заработал 72 цента это 3.6 пункта. Все сделки длительностью были более пяти минут.
Lomret вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
forexrulezno.ru (28.05.2015), Nikolaich (05.05.2015)
Старый 05.05.2015, 11:14   #12
Nikolaich
Супер-модератор
 
Аватар для Nikolaich
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 2,164
Поинты: 12.64
Сказал(а) спасибо: 1,018
Поблагодарили 665 раз(а) в 457 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lomret Посмотреть сообщение
Что то странное с начислениями робофорекс. Часто бывает что не начисляются деньги по по сделкам когда прибыль маленькая - 0.04-0.12 центов. Ну с этим ладно, может там робофорекс приравнивает их к нулевым. Но вот вчера у меня было 4 сделки. Прибыль была от 0.72 до 6.14. Сделки 4 а ребейты получил по двум. Логин: X65567
Вложение 984
Обратитесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку через личный кабинет, и приложите стейтмент.
__________________
С уважением,
Участник CashForum.RU
Nikolaich вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 16:38. Часовой пояс GMT +3.