Техническая поддержка | Есть проблемы или вопросы? Тогда Вам сюда
Бонус за пост 0.02 поинта

 
Опции темы
Старый 06.09.2013, 11:41   #1
grisly
Пользователь
 
Регистрация: 06.09.2013
Сообщений: 51
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях
Злость Не происходят начисления

Уже третий день не начисляют ребейты с брокера форекс4ю. На все вопросы в техподдержку говорят что все решат, но уже третий день проблема не решена. Это просто нагласть какая-то. Просьба решить проблему
логин X58773
Прилагаю скриншоты сделок с четырех счетов

http://gyazo.com/ba1ada446347948ca6ba8760063e0d0d

http://gyazo.com/3964c63e3048a4f404e75bb063ad0bb3

http://gyazo.com/238ab8c81340b06a4342f1e085ffe3ca

http://gyazo.com/9092cb3e7d3f68477b2df6d5a7ac8835

Итого 30 сделок не оплаченных.
grisly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.09.2013, 12:48   #2
Nix
Администратор
 
Аватар для Nix
 
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 492
Поинты: 0.08
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 81 раз(а) в 50 сообщениях
По умолчанию

Ваша заявка в нашу службу поддержки клиентов получена вчера, в 11:33 (МСК). Заявка в процессе решения. Вам обязательно ответят. Ожидайте, пожалуйста.
__________________
С уважением,
Команда FxCash
Nix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.09.2013, 14:27   #3
grisly
Пользователь
 
Регистрация: 06.09.2013
Сообщений: 51
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию

В течении какого времени проблема будет решена?Есть какие то временные рамки решения проблемы?
grisly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.09.2013, 17:44   #4
DSG_UA
Местный
 
Регистрация: 04.08.2011
Сообщений: 762
Поинты: 0.80
Сказал(а) спасибо: 92
Поблагодарили 276 раз(а) в 199 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от grisly Посмотреть сообщение
Это просто нагласть какая-то.
Вы, на мой взгляд, совершенно напрасно оперируете подобными терминами*. Насколько мне известно, еще не было случая, чтобы FxCash не уплатила кому-то причитающиеся ему деньги. Ну, а сбои и задержки иногда бывают, конечно, как не быть...

-------------------------------------
*Тем более, что это слово пишется иначе : )
DSG_UA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.09.2013, 09:44   #5
x56190
Местный
 
Аватар для x56190
 
Регистрация: 13.11.2012
Адрес: Россия, Урал
Сообщений: 4,354
Поинты: 0.50
Сказал(а) спасибо: 462
Поблагодарили 445 раз(а) в 379 сообщениях
Стрелка

Цитата:
Сообщение от DSG_UA Посмотреть сообщение
Вы, на мой взгляд, совершенно напрасно оперируете подобными терминами*. Насколько мне известно, еще не было случая, чтобы FxCash не уплатила кому-то причитающиеся ему деньги. Ну, а сбои и задержки иногда бывают, конечно, как не быть...

-------------------------------------
*Тем более, что это слово пишется иначе : )
Верно, не стоит бросаться словами, нужно подождать! Это вообще лучший на мой взгляд сервис по возврату части спреда и здесь всегда адекватно и справедливо во всём разбираются! Ну а проблемы действительно могут возникнуть у любого...
x56190 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.09.2013, 12:48   #6
grisly
Пользователь
 
Регистрация: 06.09.2013
Сообщений: 51
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию

В итоге мне сказали что у меня какие-то не те сделки. хотя до этого по своей партнерке я получал за каждую совершенную сделку. Но после выяснений мне пришли деньги за вчерашние сделки. А за предыдущие так и не пришло, хотя там должно было баксов на 40 прийти. из-за меньших денег я даже не напрягался так.
grisly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.09.2013, 12:50   #7
x56190
Местный
 
Аватар для x56190
 
Регистрация: 13.11.2012
Адрес: Россия, Урал
Сообщений: 4,354
Поинты: 0.50
Сказал(а) спасибо: 462
Поблагодарили 445 раз(а) в 379 сообщениях
Плохо

Цитата:
Сообщение от grisly Посмотреть сообщение
В итоге мне сказали что у меня какие-то не те сделки. хотя до этого по своей партнерке я получал за каждую совершенную сделку. Но после выяснений мне пришли деньги за вчерашние сделки. А за предыдущие так и не пришло, хотя там должно было баксов на 40 прийти. из-за меньших денег я даже не напрягался так.
А можно подробнее про "не те сделки" увидеть ...
x56190 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.09.2013, 13:07   #8
termoline
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2012
Сообщений: 2
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

все правильно что вам не начислялся ребейт........ надо просто внимательно читать и изучать условия....... в 4you имеется условия МРТ .......... вы практически в каждой сделке его не выполняли....... а теперь пытаетесь обвинить всех и вся.............
и вам надо просто срочно начать изучать науку ММ............
termoline вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Nikolaich (07.09.2013, отдал 0.05$)
Старый 07.09.2013, 16:23   #9
x56190
Местный
 
Аватар для x56190
 
Регистрация: 13.11.2012
Адрес: Россия, Урал
Сообщений: 4,354
Поинты: 0.50
Сказал(а) спасибо: 462
Поблагодарили 445 раз(а) в 379 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от termoline Посмотреть сообщение
все правильно что вам не начислялся ребейт........ надо просто внимательно читать и изучать условия....... в 4you имеется условия МРТ .......... вы практически в каждой сделке его не выполняли....... а теперь пытаетесь обвинить всех и вся.............
и вам надо просто срочно начать изучать науку ММ............
Теперь понятно! Я в своей торговле первым делом как раз обращаю внимание на эту составляющую при торговле и сразу определяю за какую сделку будут отчислены партнёрские в сервис, а с какой нет.
x56190 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.09.2013, 17:22   #10
grisly
Пользователь
 
Регистрация: 06.09.2013
Сообщений: 51
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию

Ребят какой ММ. я все понимаю что я делаю, но почему раньше мне по партнерке между клиентами начислялись деньга, а тут какие-то дополнительные условия. Я щас на сайте рылся и не нашел информации о МРТ. ткните носом пожайлуста.
grisly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.09.2013, 17:40   #11
Nikolaich
Супер-модератор
 
Аватар для Nikolaich
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 2,164
Поинты: 12.64
Сказал(а) спасибо: 1,018
Поблагодарили 665 раз(а) в 457 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от grisly Посмотреть сообщение
Ребят какой ММ. я все понимаю что я делаю, но почему раньше мне по партнерке между клиентами начислялись деньга, а тут какие-то дополнительные условия. Я щас на сайте рылся и не нашел информации о МРТ. ткните носом пожайлуста.
Тыкаю:

Цитата:
Условия начислений:
Для этой компании действует условие "минимальных торговых пунктов" (MTP). Сделки, размер прибыли/убытка которых менее определенной величины (в зависимости от торгуемого инструмента), не попадают под начисление денежных средств. Приносим извинения за неудобство - это не наша "прихоть", а условия договора с брокером.
Источник: http://cashforum.ru/showthread.php?t=187

Величина МРТ указана там же в четырехзначных пунктах. За сделки со спредом, меньшим МРТ партнерские начисления F4y не выплачивает
__________________
С уважением,
Участник CashForum.RU
Nikolaich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.09.2013, 21:07   #12
grisly
Пользователь
 
Регистрация: 06.09.2013
Сообщений: 51
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию

А попрасил на сайте ф4ю и там такого нет. это только для ЭТОЙ КОМПАНИИ. меня не устраивает что мне за 90% сделок не платят. короче ф4ю перерегистриую обратно
grisly вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.09.2013, 21:37   #13
Forest
Новичок
 
Регистрация: 09.05.2012
Сообщений: 13
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от grisly Посмотреть сообщение
А попрасил на сайте ф4ю и там такого нет. это только для ЭТОЙ КОМПАНИИ. меня не устраивает что мне за 90% сделок не платят. короче ф4ю перерегистриую обратно
тыц http://www.forex4you.org/partners/commission/
и нет, это не только для этой компании.
Forest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.09.2013, 23:38   #14
grisly
Пользователь
 
Регистрация: 06.09.2013
Сообщений: 51
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию

Огромное спасибо за исчерпывающий ответ. Не знал. Очень странно конечно, но всеже признаю свои ошибки. Компания действовала в рамках правил брокера.

---------- Сообщение добавлено в 23:38 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 21:43 ----------

Хотя до сих пор не могу понять как знакомому заплатили за такие же сделке в ф4ю, а мне нет. Хотя он просто через партнерку зареген на ф4ю, без сторонних контор. Завтра будет в сети и спрошу у него
grisly вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Nix (09.09.2013, отдал 0.05$)
Старый 08.09.2013, 10:28   #15
Forest
Новичок
 
Регистрация: 09.05.2012
Сообщений: 13
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от grisly Посмотреть сообщение
Хотя до сих пор не могу понять как знакомому заплатили за такие же сделке в ф4ю, а мне нет. Хотя он просто через партнерку зареген на ф4ю, без сторонних контор. Завтра будет в сети и спрошу у него
На STP счетах нет MTP
Forest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2013, 21:33   #16
grisly
Пользователь
 
Регистрация: 06.09.2013
Сообщений: 51
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию

STP для моего вида торговли не подходит
grisly вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 11:51. Часовой пояс GMT +3.