Задержка по начислениям InstaForex


Начисления и выплаты | Оперативная информация о начислениях и выплатах
Бонус за пост 0.02 поинта

 
Опции темы
Старый 22.01.2013, 11:29   #61
igorekkk
Местный
 
Регистрация: 16.11.2009
Адрес: x50419
Сообщений: 135
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 6 раз(а) в 6 сообщениях
По умолчанию

Что то из 3х моих счетов в инсте за один начисления отсутствуют уже вторые сутки. Есть подобные вещи у народа? и куда жаловаться детально?
igorekkk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2013, 17:43   #62
DSG_UA
Местный
 
Регистрация: 04.08.2011
Сообщений: 762
Поинты: 0.80
Сказал(а) спасибо: 92
Поблагодарили 276 раз(а) в 199 сообщениях
По умолчанию

Да, по одному из моих счетов тоже были дважды пропущены начисления. То же самое - по счету одного из моих партнеров, деньгами которого я торгую. Однако сегодня все эти начисления пришли.
Зато из трех счетов другого партнера сегодня дневные начисления пришли только по одному счету : )
По длительному опыту работы с FxCash (а также по лености : ) ) я жаловаться не стал - решил подождать пару дней, и оказалось, что правильно сделал. Но вообще-то в таких случаях обращаюсь саппорт FxCash ("Служба поддержки" - второй снизу пункт меню в "Личном кабинете").
DSG_UA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2013, 17:51   #63
Nikolaich
Супер-модератор
 
Аватар для Nikolaich
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 2,158
Поинты: 12.52
Сказал(а) спасибо: 1,012
Поблагодарили 663 раз(а) в 456 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от igorekkk Посмотреть сообщение
Что то из 3х моих счетов в инсте за один начисления отсутствуют уже вторые сутки. Есть подобные вещи у народа? и куда жаловаться детально?
Детально - в службу поддержки FXCash через тикет в личном кабинете
__________________
С уважением,
Участник CashForum.RU
Nikolaich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.01.2013, 12:20   #64
М-ка
Местный
 
Регистрация: 07.06.2012
Сообщений: 174
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 12 раз(а) в 9 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от igorekkk Посмотреть сообщение
Что то из 3х моих счетов в инсте за один начисления отсутствуют уже вторые сутки. Есть подобные вещи у народа? и куда жаловаться детально?
А посмотри, на каком сервере этот счёт работает. У них это важно.
М-ка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2013, 17:21   #65
magnat56
Пользователь
 
Регистрация: 11.10.2012
Сообщений: 69
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 12 раз(а) в 11 сообщениях
По умолчанию

Что-то сегодня тоже начисления по инсте запаздывают...
magnat56 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2013, 17:28   #66
igorekkk
Местный
 
Регистрация: 16.11.2009
Адрес: x50419
Сообщений: 135
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 6 раз(а) в 6 сообщениях
По умолчанию

аналогично, из 2х счетов по одному есть начисления по второму - нет. Посмотрим завтра. думаю начислят.

Причем заметил - терминал по которому не начислили что то сегодня без связи был (терял сеть)
Причины для паники пока не вижу. Вот завтра если не будет - буду писать претензию через личный кабинет. ЖДУ

Последний раз редактировалось igorekkk; 01.03.2013 в 17:30.
igorekkk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2013, 18:10   #67
DSG_UA
Местный
 
Регистрация: 04.08.2011
Сообщений: 762
Поинты: 0.80
Сказал(а) спасибо: 92
Поблагодарили 276 раз(а) в 199 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от igorekkk Посмотреть сообщение
Причем заметил - терминал по которому не начислили что то сегодня без связи был (терял сеть)
Да, я тоже обратил на это внимание. По нескольким счетам, находящимся в моем управлении, а также по двум из трех моих собственных счетов не пришли начисления. И именно по этим счетам у меня сегодня мобилка разрывалась, каждые 15 минут извещая об обрыве соединения с сервером.
Вспомнился анекдот: "Ты ж подумай, какая связь! Болит голова, а укол в попу делают!"
Так и тут: терминал терял соединение с сервером, а не пришли начисления в FxCash : ))
DSG_UA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2013, 20:43   #68
Nix
Администратор
 
Аватар для Nix
 
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 491
Поинты: 0.08
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 81 раз(а) в 50 сообщениях
По умолчанию

Просьба ожидать поступления начислений. Иногда возможны задержки со стороны ДЦ.
__________________
С уважением,
Команда FxCash
Nix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2013, 11:15   #69
ag555
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2013
Сообщений: 2
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Инста дурит! Во время торговли, в нужное для Вас время торговый поток частенько занят! Не можешь ни открыть, ни закрыть ордер. А, что касается вывода средств, то задержки значительные
ag555 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2013, 19:04   #70
st1401
Местный
 
Аватар для st1401
 
Регистрация: 30.09.2012
Сообщений: 343
Поинты: 0.04
Сказал(а) спасибо: 28
Поблагодарили 49 раз(а) в 41 сообщениях
По умолчанию

конец месяца, у них такое бывает, мне даже стейты за пятницу с задержкой пришли, я уже привык,

выход из этой проблемы только один, увеличение штата обслуживающего персонала, и увеличения мощностей торговых серверов, пока получается только двигать свою рекламму, пора бы уже и о пользователях задуматься
st1401 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.03.2013, 02:53   #71
DSG_UA
Местный
 
Регистрация: 04.08.2011
Сообщений: 762
Поинты: 0.80
Сказал(а) спасибо: 92
Поблагодарили 276 раз(а) в 199 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ag555 Посмотреть сообщение
Инста дурит! Во время торговли, в нужное для Вас время торговый поток частенько занят! Не можешь ни открыть, ни закрыть ордер. А, что касается вывода средств, то задержки значительные
Уважаемый ag555! Здесь идет речь не о выводе средств, а о начислениях FxCash.
Задержки с этими начислениями - да, бывают, но дело обстоит не слишком трагично. Это случается относительно редко и ненадолго.
Что же касается торгового потока, то если он занят, рекомендуется перезапустить терминал.

---------- Сообщение добавлено в 00:53 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 00:50 ----------

Цитата:
Сообщение от st1401 Посмотреть сообщение
конец месяца, у них такое бывает
Опять вспомнился анекдот про укол : )
Мы общими усилиями нашли уже две причины задержек начислений от Инсты: разрывы связи с ее серверами в течение дня и конец месяца : ))
DSG_UA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.03.2013, 20:48   #72
madman
Местный
 
Аватар для madman
 
Регистрация: 13.02.2013
Сообщений: 722
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 29 раз(а) в 28 сообщениях
Отправить сообщение для madman с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ag555 Посмотреть сообщение
Инста дурит! Во время торговли, в нужное для Вас время торговый поток частенько занят! Не можешь ни открыть, ни закрыть ордер. А, что касается вывода средств, то задержки значительные
Закройте терминал и тут же откройте. Торговый поток тут же освободится.
__________________
Если помог или подсказал, не забываем говорить спасибо!
madman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2013, 20:57   #73
DSG_UA
Местный
 
Регистрация: 04.08.2011
Сообщений: 762
Поинты: 0.80
Сказал(а) спасибо: 92
Поблагодарили 276 раз(а) в 199 сообщениях
По умолчанию

Опять сегодня не было некоторых дневных начислений. Но пишу я об этом не для того, чтобы поднимать шум, а для того, чтобы рассказать, что я обнаружил. Мы тут высказывали разные предположения о том, с чем могут быть связаны задержки начислений. А оказалось вот что: по всем центовым счетам, которые живут на сервере InstaForex-Cent2.com, начисления пришли, а по всем счетам, находящимся на InstaForex-Cent.com, НЕ пришли (даже у одного и того же владельца по одним счетам рибейт начислен, по другим - нет). Проверил по двум-трем предыдущим случаям задержек - та же картина. Это эпохальное открытие стало возможным благодаря тому, что я имею возможность наблюдать за большим количеством счетов - своих и участников программы доверительного управления.
Думаю, будет хорошо, если администрация FxCash поделится этим наблюдением с администрацией InstaForex : )
DSG_UA вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Nix (19.03.2013, отдал 0.05$)
Старый 19.03.2013, 22:23   #74
Nix
Администратор
 
Аватар для Nix
 
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 491
Поинты: 0.08
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 81 раз(а) в 50 сообщениях
По умолчанию

Завтра обязательно передадим в ДЦ Ваше наблюдение.
__________________
С уважением,
Команда FxCash
Nix вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
DSG_UA (20.03.2013, отдал 0.05$)
Старый 20.03.2013, 05:25   #75
DSG_UA
Местный
 
Регистрация: 04.08.2011
Сообщений: 762
Поинты: 0.80
Сказал(а) спасибо: 92
Поблагодарили 276 раз(а) в 199 сообщениях
По умолчанию

Ночью, как это обычно и бывает в большинстве случаев, пришли и пропущенные начисления, и плановые.
DSG_UA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2013, 06:46   #76
x56190
Местный
 
Аватар для x56190
 
Регистрация: 13.11.2012
Адрес: Россия, Урал
Сообщений: 4,349
Поинты: 0.40
Сказал(а) спасибо: 461
Поблагодарили 443 раз(а) в 378 сообщениях
Стрелка технические причины

Цитата:
Сообщение от DSG_UA Посмотреть сообщение
Опять сегодня не было некоторых дневных начислений. Но пишу я об этом не для того, чтобы поднимать шум, а для того, чтобы рассказать, что я обнаружил. Мы тут высказывали разные предположения о том, с чем могут быть связаны задержки начислений. А оказалось вот что: по всем центовым счетам, которые живут на сервере InstaForex-Cent2.com, начисления пришли, а по всем счетам, находящимся на InstaForex-Cent.com, НЕ пришли (даже у одного и того же владельца по одним счетам рибейт начислен, по другим - нет). Проверил по двум-трем предыдущим случаям задержек - та же картина. Это эпохальное открытие стало возможным благодаря тому, что я имею возможность наблюдать за большим количеством счетов - своих и участников программы доверительного управления.
Думаю, будет хорошо, если администрация FxCash поделится этим наблюдением с администрацией InstaForex : )
А мне хоть и начисления в данный момент не приходят в связи с закрытием счёта, но я тоже обратил внимание на то, что вывод средств заказал на прошлой неделе ещё, а они не пришли до сих пор, хотя по регламенту компании должны приходить от часа до нескольких. Счёт не центовый, долларовый. Служба поддержки ответила, что такая ситуация у них возникла в связи с техническими проблемами. Так что я так думаю и ребейты по этой же причине не дошли!
x56190 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.03.2013, 05:39   #77
igorekkk
Местный
 
Регистрация: 16.11.2009
Адрес: x50419
Сообщений: 135
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 6 раз(а) в 6 сообщениях
По умолчанию

Эх, похоже счета у инсты на кипре заморожены :)
igorekkk вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
admin (21.03.2013, отдал 0.01$)
Старый 21.03.2013, 12:26   #78
x56190
Местный
 
Аватар для x56190
 
Регистрация: 13.11.2012
Адрес: Россия, Урал
Сообщений: 4,349
Поинты: 0.40
Сказал(а) спасибо: 461
Поблагодарили 443 раз(а) в 378 сообщениях
По умолчанию

А возобновились ли партнёрские выплаты? А то у меня всё ещё вывод депозита где-то завис.
...Вот и думай, стоит ли с ними работать, хоть бы объяснили в чём проблема (это я про Инсту)...
Надеюсь всё же не кипрские мероприятия тому виной!
x56190 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.03.2013, 14:58   #79
Nix
Администратор
 
Аватар для Nix
 
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 491
Поинты: 0.08
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 81 раз(а) в 50 сообщениях
По умолчанию

С нашей стороны существенных задержек по начислениям ДЦ InstaForex замечено не было.
__________________
С уважением,
Команда FxCash
Nix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.03.2013, 18:06   #80
DSG_UA
Местный
 
Регистрация: 04.08.2011
Сообщений: 762
Поинты: 0.80
Сказал(а) спасибо: 92
Поблагодарили 276 раз(а) в 199 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DSG_UA Посмотреть сообщение
...по всем центовым счетам, которые живут на сервере InstaForex-Cent2.com, начисления пришли, а по всем счетам, находящимся на InstaForex-Cent.com, НЕ пришли (даже у одного и того же владельца по одним счетам рибейт начислен, по другим - нет).
Та же картина. На сей раз речь идет о начислениях за пятницу (которые приходят в ночь на субботу).
Вновь сообщаю об этом не для шкандалу, а в надежде, что это поможет исправить что-то в консерватории (сиречь в Инсте) : )
DSG_UA вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
прошу разъяснить по начислениям ilya20000 Начисления и выплаты 3 12.01.2012 01:07
Задержка начислений по ДЦ AstaForex Nix Начисления и выплаты 0 27.07.2011 07:48
Задержка начислений по InstaForex Nix Новости сервиса 0 31.08.2010 11:00
Информация по текущим начислениям xbs Начисления и выплаты 0 09.01.2010 17:46
Новости по выплатам/начислениям xbs Новости сервиса 0 28.09.2009 05:14



Текущее время: 18:51. Часовой пояс GMT +3.