Показать сообщение отдельно
Старый 03.02.2017, 23:50   #150
DSG_UA
Местный
 
Регистрация: 04.08.2011
Сообщений: 763
Поинты: 0.00
Сказал(а) спасибо: 92
Поблагодарили 276 раз(а) в 199 сообщениях
По умолчанию

Вот всё мне нравится в FxCash, кроме работы ее саппорта в скайпе.
Привожу наш сегодняшний диалог.

[21:47:10] Dmitry: Добрый вечер!
[21:51:48] Dmitry: Пытался перевести несущественную сумму с одного аккаунта, которым я управляю, на другой. Перевод не удался: "Ошибка". Посмотрите, пожалуйста, в чем там дело.
Перевод с Х56805 на Х52647.
[21:52:54] Dmitry: Я так понимаю, рабочая неделя завершена...
[22:29:16] Служба поддержки клиентов FxCash.RU: Здравствуйте, пожалуйста напишите нам на почту или из личного кабинета, наши специалисты проверят
[22:29:29] Служба поддержки клиентов FxCash.RU: или повторите операцию вновь
[22:29:41] Dmitry: Я пробовал дважды.
[22:30:35] Dmitry: Слушайте, а зачем вообще в скайпе саппорт, если единственное, что можно от вас услышать, это "напишите на почту"?
[22:31:39] Служба поддержки клиентов FxCash.RU: Скайп не может предоставить должную аутенфикацию
[22:33:59] Dmitry: Зачем вам аутентификация? Загляните в Х56805 и скажите, в чем дело. Какую военную тайну вы мне выдадите? Если у меня есть доступ к этому аккаунту, то этого достаточно для аутентификации, если доступа нет, то я не смогу воспользоваться вашей страшной тайной.
[22:35:28] Служба поддержки клиентов FxCash.RU: к сожалению наш сервис не имеет право предосавлять личную информацию клиентов третьим лицам
[22:36:10] Dmitry: Слушайте, ну если я ЗАШЕЛ в личный кабинет и попытался там что-то сделать, то какое я вам третье лицо??
[22:36:20] Служба поддержки клиентов FxCash.RU: пожалуйста напишите нам в личный кабинет или почту и Вам обязательно ответят
[22:36:29] Dmitry: Понятно, спасибо.
[22:36:48] Служба поддержки клиентов FxCash.RU: Всегда рады помочь
[22:37:08] Dmitry: Это звучит довольно издевательски.

Добавить мне нечего. Разве только вот что: обратите внимание на время. Для этого суперсодержательного диалога мне понадобилось ПЯТЬДЕСЯТ МИНУТ.
DSG_UA вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Nikolaich (04.02.2017), x56190 (04.02.2017)